事業所側から一方的に、担当を変更する事はあってはならない事です。
なぜなら、介護保険がその基本的な理念の一つとして、「利用者本位」を掲げているからです。利用者の選択が第一であり、私達ケアマネジャーは、常に公平・公正に機能する必要がございます。
ケアトカでは、ご利用者様からの希望がない限り、担当変更を行う事はありません。
…とはいえ、ケアマネジャー自身の体調不良や、不慮の事故により、担当変更をお願いしなければならない事があるかもしれません。 その際には、しっかりとご説明をさせて頂いた上で、その後の対応について検討させて頂きます。 その場合でも、利用中のサービス等に支障が出ない様、必要な手続き等を行いますので、ご安心ください。
